

9月30日上午,集团公司召开营商工作暨涉及群众利益督办专题调度会,党委委员、副总经理夏善轩主持会议,营商办及各职能部门相关人员参会。
营商办对三季度获得用水领域营商工作情况和下一步的工作计划进行汇报,在做好供水可靠性、帮办代办服务以及“高效办成一件事”等常态化工作的基础上,积极探索“不停供作业”技术应用,努力实现用户“无感停水”。要求进一步优化提升服务水平,加强负面影响问题的预防,切实增强用户用水获得感,确保全年营商环境工作能取得较好成绩。
安全生产部依据涉及群众利益督办工作内容清单对相关部门目前开展的工作逐一进行汇报,主要内容涉及水压不足、二次供水Y型过滤器冲洗、周检表具轮换以及水垢现象的科普等。
夏善轩强调,营商工作和涉及群众利益的工作仍然要绷紧弦,一如既往地做好常态化工作。供水服务要有“温度”,要有“情感”,让用户内心真正感受到温暖。要通过技术创新,切实给用户带来方便,“想用户之所想,急用户之所急”,让用户成为供水企业口碑的传播者。民生工作无小事,各部门要高效联动,对于可能出现的问题要提前谋划,联合分析,从源头解决问题。
会议强调,目前我市正处于高速发展期,制造业名城建设步伐持续加快,创优营商环境始终是集团的重点工作,各部门要增强责任感和紧迫感,优化工作流程,创新提效,实现“获得用水”服务高质量发展,为我市打造一流营商环境贡献力量。